Envíos y devoluciones

Envios

Envíos nacionales:

- Plazo de entrega de 5 a 10 días hábiles con cargo de $130.00 fijo a cualquier parte de México.

- Envió gratis en compras mayores a $1,000.00

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Envíos internacionales

- Favor de enviar un correo a ventas@cocoteromx.com para cotizar.

Devoluciones

- Cualquier cliente puede solicitar una devolución dentro de los primeros 10 días hábiles después de haber recibido su pedido al correo ventas@cocoteromx.com.

Condiciones para devolución

- El producto no deberá de estar usado, manchado, sucio o dañado.

- El producto deberá incluir etiquetas y empaques originales Cocotero sin ningún daño.

- Se devolverá el importe de los gastos de envió solo si:

- Hubo un error en el envió.

- Hubo un error en el producto enviado.

- Hay un defecto de fabricación en el producto.

- Después de haber recibido el producto se procederá a con el proceso de devolución y el cliente recibirá un correo de confirmación, posterior a esto el cliente recibirá de 1 a 3 días hábiles después la respuesta por parte de Cocotero.

- Todos nuestros productos tienen una garantía con el fabricante.